Si vendes un producto y le haces publicidad, cuentas con un sitio web para que tu target sepa más de ti y de lo que le ofreces, posees un blog en el que subes post semanalmente, estás presente en redes sociales publicando contenido… pero aun tu audiencia sigue inmóvil, sin hacer lo que esperas que haga, algo te falta. Ese algo muchos lo ignoran, y es el copywriting: una maravillosa técnica que se basa en escribir para persuadir y con la que estarás más cerca de conseguir las conversiones que tienes como objetivo.
¿Qué es el copywriting?
El copywriting es una técnica que consiste en escribir contenido capaz de persuadir al lector con la finalidad de que realice una acción determinada. Antes, esa acción se enfocaba solo en conseguir que las personas compraran. Sin embargo, con el paso del tiempo ha cambiado. Ahora el propósito del copywriting va más allá de limitarse únicamente a vender un producto o servicio.
Con el copywriting, aparte de vender, se busca conseguir seguidores en redes sociales, comentarios y likes en publicaciones, más interacción de los usuarios, identificación con la marca, difusión de contenido, suscripciones y todas esas acciones que esperas que tu público realice. Esos objetivos los puedes lograr al ofrecerle a tu target textos que lo atrapen, convenzan, incentiven a seguir leyendo y no irse tras leer unos segundos, a elegirte a ti y no a otro.
Tipos de copywriting
Aunque hay diferentes tipos de copywriting, todos comparten la misma esencia de esta técnica. La principal diferencia entre uno y otro es la orientación que se le da. Conoce cuáles son los más usados y hacia dónde van dirigidos cada uno de ellos:
Principios del copywriting
Existen preceptos que valen la pena considerar al momento de hacer copywriting. Una excelente referencia es la obra del psicólogo y escritor estadounidense Robert Cialdini, titulada: Influence: The Psychology of Persuasión. En su libro describe 6 principios para persuadir o influir, términos que en sí son la sustancia del copywriting.
Beneficios de aplicar el copywriting en los textos
Con el copywriting puedes conseguir ventas y otro tipo de conversiones de manera más sencilla. Pero hay más razones por las cuales debes incluir el copywriting en tus textos. Descúbrelo conociendo los principales beneficios que esta ingeniosa técnica ofrece.
- Incrementa las conversiones
Al usar el copywriting ya no le presentarás a tu audiencia textos sin la capacidad de adherirse en su piel, desorganizados, simples y formales que impidan o disminuyan las posibilidades de llevar a cabo la acción que buscas que haga.
Con un buen copywriting, en tus mensajes estarán implícitas diversas técnicas de persuasión para impulsar considerablemente a que tu público realice tus objetivos: comprar tu producto, compartir tus publicaciones en redes sociales, dejar sus datos personales…
- Mejora la comunicación con tu target
Ofrecerles a tus lectores textos capaces de convencerlos y que estén adecuados a sus características y necesidades, te permitirá conectar con ellos de manera fácil y efectiva, pues el mensaje que deseas transmitirles será conciso, entendible al instante y sin interpretaciones erróneas. Sabrán de inmediato que comprendes sus problemas y que puedes ayudarlos.
- Ayuda al SEO
El copywriting, especialmente el SEO copywriting, te será un gran aliado para cautivar no solo la mente y el corazón de tu público sino también a los motores de búsqueda, por excelencia, Google.
Con esta técnica podrás convencer a Google de que tus textos están bien optimizados y así puedan aparecer en los primeros resultados de búsqueda, haciendo que tu contenido destaque de la competencia e incremente el tráfico de tu web. A raíz de eso más gente te conocerá y, por ende, ascenderán las posibilidades de aumentar el número de tus conversiones.
- Potencia la eficacia de las pruebas
Los testimonios, reconocimientos, estudios científicos, estadísticas, recomendaciones, reseñas, notas de prensa, premiaciones y todo aquel material que sirva de prueba para demostrar la eficacia de tu negocio y de lo que ofreces, juega un rol significativo al momento de vender. Pero si usas las pruebas sin creatividad o sentido (por no encajar en tu mensaje o no estar acopladas a la necesidad o problema de tu público), no tendrá efecto positivo alguno. Más bien puede ocurrir todo lo contrario: desinterés e incluso molestia en el público.
Entonces, no es agregar pruebas en los textos solo por hacerlo. Debe ser del modo adecuado. El copywriting permite incorporar inteligentemente ese tipo de material que garantiza la eficiencia, veracidad y prestigio de tu negocio y de lo que estás vendiendo, dándole al público más seguridad, confianza y motivos para elegirte.
- Fideliza tu marca
Con esta valiosa técnica de persuadir por medio de la escritura te expresarás con palabras orientadas a dar justo en eso que tu público objetivo requiere, demostrando que conoces sus necesidades y problemas, tocando sus emociones, transmitiéndole confianza, poniéndote en sus zapatos, y comunicándote de manera amena y cercana. En consecuencia, generarás y mantendrás lazos más íntimos con tu audiencia, logrando que se familiarice e identifique con tu marca y fomentando sus ganas de comprarte; algo que te costará lograr si no la tomas en cuenta y piensas solo en vender.
- Aumenta el engagement
En redes sociales, una de las metas de las marcas es conseguir seguidores, pero sobre todo mayor interacción por parte del público, como compartir publicaciones, dar likes y hacer comentarios.
El copywriting te ayudará a hacer posible esa misión, o sea, captar la atención de tu target, generar que lean tus publicaciones hasta el final y hacer que cumplan tu llamada a la acción.
- Fomenta la atracción
Al reflejar tus ideas en palabras con la finalidad de enamorar al lector, todos tus textos lucirán más fascinantes y cercanos, lo cual provocará que el usuario no pierda el interés en seguir, por ejemplo, navegando por tu blog o perfiles en redes sociales. Además, gracias a la creatividad que brinda el copywriting para escribir textos, podrás transmitir exclusividad, diferenciarte de la competencia y darle un toque original a la forma en que muestras tu marca, producto o servicio.
Todos estos beneficios que te mencioné los puedes conseguir al aplicar el copywriting en tus textos y ayudándote con las fórmulas de copywriting. Ambos puntos te los enseñaré a continuación.
Cómo aplicar el copywriting: los mejores tips para persuadir a tu target
Si quieres obtener los beneficios del copywriting, presta atención a los siguientes puntos y sigue sus respectivos consejos al momento de escribir los textos que tu público objetivo leerá.
¿Qué debe contener un título?
Es indispensable que un título siga las siguientes reglas: plasmar el provecho que obtendrá el lector, dar una idea del contenido que se desarrollará y, por supuesto, no ser un titular con demasiadas palabras sino uno conciso.
Existen otras pautas que caracterizan un buen título. Las principales para enamorar a Google son:
- Palabra clave: incorporar la palabra clave por la que quieres posicionar tu contenido en los resultados de búsqueda, le permitirá al lector saber si en el contenido que le ofreces encontrará lo que está buscando. Si el usuario no ve en el título esa palabra que necesita ver, muy difícilmente elegirá tu texto o no lo leerá completo.
- Originalidad y creatividad: no es igual un título que se repita muchas veces en los primeros resultados de búsqueda de Google que uno que sea diferente y sobresaliente frente a los demás. Un título creativo y original aumentará las posibilidades de preferencia.
- Términos: hay palabras que atraen más que otras. Algunos ejemplos de palabras que “hechizan” en titulares, son: tendencias, trucos, estrategias, top, mejores, secretos, técnicas, consejos, guía, infalibles y cómo. También te sugiero usar números impares en los top o listas ya que transmiten orden. Los números que tienen más éxito son el 5, 7 y 10. De esa forma, los usuarios harán un cálculo aproximado del tiempo que se demorarán en leer y elegirán si continuar leyendo o no.
¿Cómo crear un título que enganche?
Para crear un título que le resulte atractivo a los lectores, considera estas excelentes técnicas:
- Enséñales la manera de hacer algo. Ejemplo: Cómo aplicar el copywriting en redes sociales.
- Muéstrales cuánto dura algo y qué resultados pueden conseguir en ese tiempo. Ejemplo: Aumenta tus seguidores en Instagram en una semana.
- Explícales las previsiones que deben tomar para evitar errores. Ejemplo: Las prácticas más comunes que afectan el SEO de tu web.
- Háblales sobre cómo pueden cumplir sus deseos. Ejemplo: Trucos para mejorar el tráfico de tu blog.
- Sorpréndelos y rétalos. Ejemplo: ¿Te animarías a invertir en un negocio con poco presupuesto?
- Cuéntales lo que hacen las celebridades. Ejemplo: Las 5 ciudades más visitadas por famosos en 2020.
Con un título llamativo y capaz de enganchar podrás incentivar a tu público a leer de inicio a fin.
Cómo abordar el contenido
Para saber abordar el contenido es fundamental que conozcas a tu público, que te pongas en sus zapatos. Si no cumples con este requisito, te costará hacerlo correctamente. Partiendo de esta premisa:
- Escribe para una audiencia en concreto: dirígete a tu público objetivo y no a todo el mundo, pensando siempre en tu cliente ideal para atraparlo.
- Ofrece contenido de valor: orienta tus publicaciones a lo que tu público quiere ver para evitar que recurra a otro lugar a buscar lo que necesita encontrar.
- Incorpora historias personales o ejemplos: opta por esta técnica siempre y cuando se relacionen con el tema o con la problemática de tu público. Así se identificarán mejor y los incitará a seguir leyendo.
- Haz preguntas: realiza preguntas dentro de los textos ya que a veces las personas no saben qué problema tienen y cómo solucionarlo hasta que se lo plantean. Es un arma de gran potencial que hace más amena y familiar la lectura.
Para que no pierdas el tiempo, no escribas para esas personas que no le interesa tu contenido y a quienes no les concedes ningún tipo de aporte. Céntrate y dedícale tiempo a quienes sí logras cautivar y verás cómo acudirán a ti cada vez que necesiten soluciones.
Tú o usted: ¿cuál elijo?
No es lo mismo crear textos y tratar temas de entretenimiento o farándula para un público joven, que temas sobre finanzas, negocios o leyes para un público adulto y con cierto nivel académico. Así que lo que fundamentalmente determinará la forma de comunicación es el tipo de contenido y el público objetivo. Con base en esos dos factores podrás saber si es mejor referirte a tus lectores usando un tono más familiar y fresco o un tono formal, serio y cortés.
Por ejemplo: si tu target lo componen abogados, tendrías que usar un lenguaje más técnico y formal. En cambio, si tu público objetivo son personas que desconocen el mundo de las leyes, debes emplear un lenguaje menos técnico y más cercano para que puedan entenderte.
Independientemente de si tuteas o no al lector, no es que en tu sitio web lo tratarás de “usted” y en redes sociales de “tú”; ni mucho menos de “tú” y “usted” a la vez. Debes seguir el mismo estilo en todos los medios donde tu negocio esté presente y no hacer una mezcla de ambos.
Palabras que venden
- Palabras que inducen a la ambición: mejora, poder, nuevo, gana.
- Palabras que demuestran exclusividad: especial, secreto, limitado, exclusivo, solo, único.
- Palabras que incitan comunidad: únete, regístrate, conviértete.
- Palabras que producen una sensación de ahorro: barato, ahorra, gratis, económico, bajos precios, recursos gratuitos, descuento.
- Palabras que generan urgencia: ahora, ya, solo, rápido, directo.
- Palabras que infunden confianza: seguridad, certificado, profesional, verificación, protección, sin riesgos, sin compromiso, resultados garantizados.
Úsalas en los titulares, puntos de dolor, viñetas (bullet points) y llamadas a la acción (Call to action o CTA). Márcalas en negrita para que destaquen y el lector pueda identificarlas más rápido.
16 Fórmulas de copywriting
Las fórmulas de copywriting son pautas que sirven como base para crear textos atractivos y persuasivos, lograr que el lector no pierda las ganas de seguir leyendo y permitir que accione ante los llamados a la acción.
Existe un amplio conjunto de fórmulas de copywriting para aplicar en diferentes textos. Hoy te mostraré las más conocidas y utilizadas.
1. Fórmula PBC
Es una fórmula sencilla y bastante útil por ofrecer la posibilidad de aplicarla en prácticamente cualquier parte.
La fórmula PBC gira en torno a estos 3 términos:
- Problema: describe de forma simple el problema o la necesidad que tiene tu público objetivo.
- Beneficio: ofrécele la solución a su problema o necesidad. Cuéntale sobre los resultados positivos que puede conseguir con la solución que le estás brindando.
- Característica: explícale en qué consiste la solución que le estás proponiendo, resaltando las cualidades más importantes y únicas.
2. Fórmula de Bob Stone
Bob Stone es el nombre de una reconocida figura pionera en el marketing directo. En su obra, titulada: Marketing directo, métodos para alcanzar el éxito, brinda una forma sencilla de generar ventas que se puede usar perfectamente en el copywriting.
Su guía se basa en tocar los siguientes puntos:
- Describir los principales beneficios del producto o servicio. Habla de los puntos más destacables de tu oferta.
- Ampliar la descripción del beneficio de mayor valor. Desarrolla detalladamente el beneficio más distinguido.
- Aportar información sobre el cambio que conseguirá el usuario. Enséñale cómo el producto o servicio transformará su vida.
- Avalar la información proporcionada. Emplea testimonios, estadísticas, datos o cualquier material que respalde lo que has planteando.
- Explicar qué sucederá si no hace algo al respecto ahora mismo. Muéstrale un posible panorama de su inacción.
- Resumir los beneficios. Enumera los beneficios para recodárselos al lector mientras te vas acercando al cierre del mensaje.
- Realizar una llamada a la acción. Dile lo que tiene que hacer. El llamado a la acción debe ser atractivo y con buenos argumentos.
3. Fórmula PEA
Es otra de las fórmulas más sencillas de aplicar para atrapar al público y conseguir ventas u otro tipo de conversión. Es muy similar a las fórmulas PASTOR, AIDA y FAB.
Para aplicar la fórmula PEA debes considerar los siguientes puntos:
- Promesa: esta es la parte más importante porque le debes contar a tu público los beneficios que le ofreces, aquellos que atacan su problema. Es mostrarle que puedes resolver su problema. Le debes expresar qué puedes hacer por él/ella con base en sus puntos de dolor; ahí está la clave para atraparlo.
- Explicación: cuéntale de qué trata tu promesa (solución) y la forma en que la llevarás a cabo.
- Acción: como siempre, finaliza con una llamada a la acción. Pídele que adquiera tu producto, que rellene un formulario con sus datos, que se suscriba…
4. Fórmula de las 5 objeciones
¿Qué pasaría si alguien responde con buenos argumentos tus inquietudes antes de preguntárselas? Te impresionarías, sentirías que te conoce bien, comprenderías que está al tanto de tu situación y que quiere ayudarte. Eso mismo percibirá tu público si vas un paso más adelante, si atacas directamente lo que pasa por su mente y lo que lo frena a accionar. En esto se basa la fórmula de las 5 objeciones.
Para aplicarla debes tomar por adelantado las principales razones por las cuales las personas ignoran y no reaccionan a las llamadas a la acción. Las más comunes son:
- No es una buena inversión.
- No me funcionará.
- No tengo suficiente tiempo.
- No me hace falta.
- No parece cierto.
Como hay más, escoge las 5 que repite la mayoría de tu público objetivo, las que impiden que realice lo que quieres. Si conoces bien a tu target, sabrás cuáles son. Paralelamente bríndale la repuesta o solución para que tenga mayor disposición de actuar.
A pesar de que siempre una persona suele tener 1 o 2 razones de peso, tomar 5 te dará la oportunidad de tratar los diferentes escenarios posibles y de que tu mensaje llegue a más personas.
5. Fórmula ADP o BAD
La fórmula ADP, cuyas siglas provienen de: Antes, Después y Puente, es la traducción en español de los términos: Before, After y Bridge (BAD). También es una de las favoritas de muchos copywriters gracias a su fácil uso y múltiples aplicaciones.
Para usarla debes emplear las siguientes situaciones:
- Antes: consiste en enseñarle a tu público objetivo que tiene un problema o que necesita algo. Debes mostrarle su situación actual.
- Después: se trata de mostrarle a tu público objetivo un panorama en el que ese problema o necesidad ya está resuelto o ya desapareció.
- Puente: por último, debes explicarle a tu público objetivo cuál es la solución a dicho problema o necesidad, o sea, la forma de pasar del “antes” para llegar al “después” (puente). Aquí es donde le hablas de tu producto o servicio.
6. Fórmula de los 7 ingredientes
Es una fórmula perfecta para aplicar en páginas de venta, enamorar al público e impulsarlo a comprar.
Esta se compone de 7 fases diferentes:
- Contexto: muéstrale al usuario cómo lo ayudará tu producto o servicio, pero de manera sutil; así que hazlo con el titular. Debe ser atractivo y hacerle ver una idea del cambio que conseguirá o de cómo lo ayudará tu propuesta. Aquí es donde debes adentrar al usuario en su mundo.
- Atención: el título también debe captar su atención, causar una impresión para atraparlo. Una buena forma de lograrlo es generándole curiosidad, la cual debe tener una promesa implícita de algo que necesita.
- Deseo: debes despertar el deseo en el usuario, generando que ansíe tener el producto o servicio que le ofreces porque lo necesita. Muéstrale cómo se verá cuando lo adquiera. Hazlo sin mencionar directamente lo que le ofreces porque eso lo harás más adelante.
- Hueco: aun no le des la solución. Deja que el suspenso siga aumentando para que por su mente continúe pasando la imagen de que necesita tu producto o servicio.
- Solución: es el momento de convencerlo de que lo ayudarás a resolver su problema, su necesidad. Demuéstrale la forma en que harás que ese problema no lo siga molestando, de cómo mejorará.
- CTA: haz el llamado a la acción. Explícale lo que debe hacer para obtener la solución que le ofreces, de hacer realidad con tu producto o servicio el panorama que le has presentado.
- Credibilidad: potencia tu mensaje aludiendo al material que corrobore la eficacia de tu producto o servicio (estadísticas, comentarios, reseñas…). Trabaja cada día para ir creando y consolidando el prestigio de tu marca ya que eso no lo conseguirás por arte de magia.
7. Fórmula ACCA o CCCA
El nombre de esta fórmula, perfecta para usarlas en temas como finanzas y salud, proviene de las iniciales de los términos en inglés: Awareness, Comprehension, Conviction y Action. El significado en español de dichas palabras es: Conciencia, Comprensión, Convicción y Acción. De allí que esta fórmula también se conozca por las siglas CCCA.
La fórmula ACCA o CCCA, a diferencia de otras fórmulas, busca presentarle un diagnóstico al público de la siguiente manera:
- Awareness (Conciencia): capta la atención de tu público dándole a conocer un problema que tiene, desconoce o que no le daba la importancia que merece; de un peligro al que está expuesto.
- Comprehension (Comprensión): haz que reflexione, que entienda la situación y que tú le ofreces la solución a ese problema o riesgo inminente que le preocupa.
- Conviction (Convicción): convéncelo de no quedarse de brazos cruzados, de tomar cartas en el asunto lo más rápido posible, de despertar.
- Action (Acción): realiza el llamado a la acción que quieres que haga.
8. Fórmula de las 4P
Es conocida como la fórmula de las 4P porque su estructura la conforman 4 palabras en inglés, cuyas iniciales empiezan por la letra “P”. Estos términos son:
- Picture (Imagen): debes lograr que tu público se imagine el problema que tu marca, producto o servicio le resolverá, que idee en su mente ese problema. Puedes lograrlo removiendo sus emociones, metiéndote en su piel.
- Promise (Promesa): ya el usuario conoce el problema y que tu negocio se lo puede solventar. Ahora debes decirle cómo. Indícale la forma en que tu marca, producto o servició lo ayudará, cuáles son los beneficios que conseguirá…
- Prove (Prueba): debes convencer aún más al usuario de que en verdad puede resolver su problema a través de tu oferta. Es el momento en el que debes mostrarle testimonios, opiniones, casos de éxito, estadísticas, reseñas… lo que le dé veracidad a tu propuesta.
- Push/Pitch (Empuje): incita al usuario a adquirir tu producto o servicio. Haz el llamado a la acción. Para que se incentive más a actuar, muestra urgencia o explícale qué puede suceder si no lo hace.
9. Fórmula AIDA
De todas las fórmulas que hay, la fórmula AIDA es una de las más populares y empleadas gracias a su antigüedad y eficacia.
Este método se compone de 4 poderosos términos:
- Atención: lo principal es captar la atención del lector, impactarlo al instante. Un título bien trabajado o abarcar sus puntos de dolor en el primer párrafo, contribuirá a atraparlo en seguida.
- Interés: una vez que hayas captado la atención del lector, es momento de despertar sus emociones. Debes generarle curiosidad. Esto lo puedes conseguir ofreciéndole lo que necesita, estadísticas u otro dato importante.
- Deseo: esta es la parte donde debes convencer al lector de que tienes lo que necesita. Es donde debes relucir, por ejemplo, las características y beneficios más fascinantes de la solución que le estás ofreciendo.
- Acción: tras haber captado su atención, generarle interés y deseo, debes indicarle directamente lo que quieres que haga, que tome una decisión y la lleve a cabo. Si quieres que haga clic en un enlace, indícaselo; si quieres que deje sus datos en un formulario, házselo saber.
10. Fórmula 1-2-3-4
La fórmula 1-2-3-4 está conformada por 4 importantes preguntas que debes tomar en cuenta al momento de escribir tus textos. Las respuestas de esas 4 interrogantes será el mensaje que le mostrarás a tu target.
- ¿Qué tienes para ofrecer?: se refiere a tu producto o servicio. Habla de él en modo de introducción.
- ¿Qué hará lo que tienes por los demás?: menciona y detalla los beneficios que ofrece tu producto o servicio, los problemas que solucionará o las necesidades que satisfará.
- ¿Quién eres?: debes explicar los motivos por los cuales tu target debe confiar en ti o en tu negocio.
- ¿Qué deben hacer las personas para obtener lo que ofreces?: realiza el llamado a la acción. Cuéntale a tu público cómo puede adquirir tu producto o servicio.
11. Fórmula PAS o PAR
Es una de las fórmulas que más se suele emplear al momento de redactar mensajes sobre descuentos en productos o servicios.
PAS o PAR son las siglas de esta fórmula, que significan:
- Problema: debes plantear el problema que presenta o podría tener tu público objetivo, o de un problema inminente.
- Agitar: es la parte donde debes intensificar el punto de dolor anteriormente tratado. Debes remover las emociones del lector para que entienda la gravedad del asunto.
- Solucionar/Resolver: finalmente, bríndale una solución a ese problema. Hazle saber que existe la forma de resolverlo y que tú se la estás ofreciendo.
12. Fórmula de las 4U
Su nombre es el conjunto de las iniciales de los términos en inglés: Urgent, Unique, Useful y Ultra-Specific. En español significan: Urgente, Único, Útil y Ultra Específico.
Es una fórmula que encaja a la perfección en los textos breves puesto que resume todo para lograr que el lector sienta la necesidad de urgencia.
- Urgent (Urgente): es fundamental generar en tu público objetivo una sensación de urgencia, sin resultar demasiado invasivo. Transmitirle urgencia le provocará interés en saber lo que le ofreces y a llevar a cabo una acción.
- Unique (Único): lo que ofreces debe ser único y eso lo sabrá apreciar tu público. Si ve lo mismo en otras partes lo más probable es que no te tome en cuenta. Demuéstrale porqué tu contenido es especial y de qué se diferencia de los demás.
- Useful (Útil): lo que ofreces debe solucionar una problemática. Tu público debe obtener una respuesta, un beneficio, porque de lo contrario ignorará lo que le estás ofreciendo ya que no encontrará nada a cambio.
- Ultra-Specific (Ultra Específico): ser específico en el texto es esencial para que el lector no se aburra ni pierda el ritmo de la lectura. Debes abordar lo que tu público quiere saber.
13. Fórmula PASTOR
La fórmula PASTOR se emplea fundamentalmente para vender infoproductos. Su nombre proviene de las palabras en inglés: Problem, Amplify, Story y Solution, Transformation y Testimony, Offer y Response. Todos estos términos traducidos al español significan: Problema, Amplificar, Historia y Solución, Transformación y Testimonio, Oferta y Respuesta.
La primera parte de esta fórmula (PAS) es básicamente lo mismo de la fórmula PAS. De hecho, la fórmula PASTOR es una mejora de la fórmula PAS. Compruébalo.
- Problem (Problema): plantea el problema del usuario de manera tal que pueda percibir que sabes muy bien su situación.
- Amplify (Amplificar): agrava el problema que tiene el usuario, intensifícalo para remover sus emociones y alértalo de los efectos negativos que podría traerle.
- Story and Solution (Historia y Solución): narra una historia que contenga la solución del problema del usuario. Esta parte es clave porque debes hacerle entender que tienes lo que necesita para salir de una vez de su problema. Válete del storytelling.
- Transformation and Testimony (Transformación y Testimonio): muéstrale al usuario que la solución que le ofreces vale la pena, es real y eficaz. Háblale de los cambios que va a conseguir. Para ello, agrega casos de éxito, testimonios de personas que han usado tu producto y los pros que han conseguido. O usa cualquier otro material que garantice la credibilidad de tu propuesta.
- Offer (Oferta): bríndale una oferta al usuario. Debe ser realista y adaptada a sus necesidades. Describe cuáles son las características y beneficios de tu solución.
- Response (Respuesta): pídele al usuario que realice lo que quieres que haga. Si es comprar, enséñale los pasos que debe seguir para adquirir tu producto y solventar su problema.
14. Fórmula PDS
Es una de las fórmulas más usadas en anuncios publicitarios. Funciona de la siguiente manera:
- Problema: señala la necesidad o el problema que está presentando tu target.
- Discusión: explícale por qué debe resolver su problema, qué pasaría si no lo solventa, los beneficios que puede conseguir si decide cambiar su situación actual. Emplea tus mejores argumentos para convencer a tu público y que no tenga oportunidad de refutar tus razonamientos.
- Solución: tu público sabe que conoces sus problemas y está al tanto de la importancia de resolverlo. No debes dejarlo en el aire. Ofrécele lo que tienes para solucionarlo.
15. Fórmula APPROACH
Es una técnica muy empleada para ofrecer y vender productos por medio de una llamada telefónica. A pesar de que es una técnica que se usa mucho de manera física, cuenta con lo necesario para aplicarse en el copywriting, pues se busca convencer al usuario sin ser invasivo.
Su nombre proviene de los verbos en inglés: Arrive, Propose, Persuade, Reassure, Orchestrate y Ask. En español, estos términos significan: Llegar, Proponer, Persuadir, Tranquilizar, Orquestar y Pedir. Cada uno implica:
- Arrive: hacer llegar el problema al usuario. Muéstraselo y plantéale que lo debe resolver.
- Propose: enseñar la solución a ese problema. Cuéntale al usuario que existe la manera de solucionarlo y que es mediante tu producto.
- Persuade: convencer al usuario de que tu solución arreglará su problema. Háblale de los beneficios.
- Reassure: confirmar que la solución es segura, efectiva, que verá buenos resultados. Argumenta con estudios científicos, estadísticas…
- Orchestrate: elaborar la oportunidad para vender. Véndele tu producto al usuario.
- Ask: pedir que el usuario actúe, que responda, que tome una decisión. Pero hazlo en modo pregunta. Por ejemplo: ¿Qué esperas para adquirirlo? Es aquí donde debes hacer el llamado a la acción.
16. Fórmula FAB o CVB
FAB son las siglas en inglés de: Features, Advantages y Benefits. En español significan: Características, Ventajas y Beneficios; por eso es que esta fórmula también la puedes encontrar como CVB.
Precisamente sobre eso consiste esta fórmula, en describir lo más resaltante de esos 3 aspectos de tu producto o servicio:
- Features (Características): describir de manera concisa y entendible las cualidades de tu producto o servicio.
- Advantages (Ventajas): explicar qué hace de diferente tu producto o servicio frente a los demás en el mercado, por qué es mejor que el de tu competencia.
- Benefits (Beneficios): enseñar al público qué efectos positivos le traerá ese producto o servicio a su vida, cómo resolverá su problema y los provechos que obtendrá.
Siguiendo el orden establecido de cada una de estas fórmulas, conseguirás textos estructurados, atractivos y bien elaborados. Tendrán lo necesario para promocionar tu marca, productos o servicios; obtener likes y comentarios, conseguir ventas online y demás conversiones con el arte de escribir.
Seguir al pie de la letra los pasos de las fórmulas de copywriting para conseguir buenos textos no implica no tomar lo mejor de ellas y crear una fórmula nueva, una que se adapte mejor al mensaje que deseas transmitir y al sitio donde ubicarás el texto.
Recuerda que puedes usarlas en diferentes textos y no solo en los relacionados con la venta de productos o servicios. ¡Es cuestión de creatividad!
¿Dónde aplicar el copywriting?
El copywriting se ha venido aplicando desde hace mucho tiempo, principalmente en medios impresos. A diferencia de antes, el copywriting hoy ha cobrado un auge impresionante debido a que casi todos los negocios y emprendimientos están presente, de alguna u otra forma, en medios digitales. Estos predominan como los favoritos para cumplir cuales fuesen sus objetivos: conseguir clientes potenciales, fidelizar su audiencia, generar ventas, obtener fama, ampliar su público…
Ya debes tener una idea sobre dónde emplear el copywriting. Si se te vino a la mente sitios web, blogs, redes sociales, correo electrónico o anuncios publicitarios, estás en lo correcto. El copywriting se puede aplicar en estos y otros canales online.
Descripción del producto o servicio
Sin duda, en tu página de ventas debes dirigirte a tu público objetivo con las palabras adecuadas para que reaccione de la manera que tanto quieres, sobre todo en lo relacionado a la descripción de tu producto o servicio.
Es una de las partes de tu página en la que debes tener cuidado porque dependiendo de cómo le muestres a los visitantes las descripciones, determinará en gran medida la decisión que tomarán.
Si las descripciones solo muestran cuáles son las características del producto o servicio, serán más del montón. Haz lo que te expliqué más atrás: una fusión entre las características y los beneficios, destacando siempre los beneficios. Al final eso es lo que al cliente le interesa porque ataca directamente sus necesidades o problemas y permite mostrarle una visión de cómo tu producto o servicio cambiará su vida.
Homepage
De toda tu web, la página principal o homepage forma parte de las secciones más importantes ya que por lo general es lo primero con lo que se topan los usuarios. De acuerdo a lo que lean allí decidirán si continúan o no dentro de la web, si visitan otras secciones o si hacen lo que quieres que hagan.
Esta sección vendría siendo como la carátula de un disco o la portada de un libro puesto que es donde les das la bienvenida a los visitantes. Si no captas completamente su atención, te abandonarán y no podrán conocer lo que tienes para ellos. Entonces, cuéntales de qué trata tu web y qué conseguirán dentro de ella. Asimismo, convéncelos de que están en el sitio indicado, que encontrarán lo que necesitan y de que eres la mejor opción. Suena fácil, pero sin el copywriting no lo es, pues cuentas con menos de 7 segundos para hacérselos saber. Si pasa ese tiempo y aun no los has convencido, tus textos no están funcionando.
Sobre mí/Acerca de/Sobre nosotros
Luego de que el usuario sepa en qué consiste tu sitio web, qué le ofreces, por qué a ti y no a otro, muy seguramente le causará curiosidad saber quién está detrás de esa atractiva propuesta. Eso se lo debes mostrar en la sección: Sobre mí/Acerca de/Sobre nosotros.
A pesar de la popularidad que tiene el copywriting, aún existen sitios web que en este apartado tienden a aburrir o quitarle el interés al usuario. Por ejemplo: utilizan frases trilladas, hablan en primera persona del plural (nosotros) cuando solo se trata de una persona o cuentan un relato narrando puntos que no se relacionan en lo absoluto con el producto o servicio que ofrecen.
Te recomiendo que no seas más del montón y uses correctamente esta sección. Preséntate de manera amena, generando interés, seguridad y confianza. Es tu mejor momento para cautivar al instante y dejarles una buena imagen tuya a los usuarios que se pasen por tu web.
Elementos básicos de una landing page
Una Landing page generalmente posee:
- Título claro, breve y llamativo. Suele ser de un máximo de 10 palabras y muchas veces incluye la palabra clave que se desea posicionar.
- Subtítulo atractivo, directo y corto.
- Beneficios de la oferta desarrollados de forma puntual. Es donde se describe lo que el usuario va a conseguir con la oferta.
- Llamada a la acción breve y directa. Se incita al usuario a rellenar el formulario, a dejar sus datos para conseguir la conversión.
Como te habrás dado cuenta, el contenido informativo acerca de la oferta es básico, directo, induce al visitante a consumirla y va acompañado de un formulario en el cual se hace la conversión.
Consejos prácticos para crear post para blogs
De las técnicas que te enseñé para aplicar el copywriting, te mostraré una compilación de las mejores para emplear en post, esas que no pueden faltar a la hora de escribir para tu blog. Puedes escoger estas y las que consideres pertinentes.
- Elige temas que le sean útiles a tu target: no elijas temas al azar sino aquellos que tu público necesita, que le sirva. Antes de comenzar a trabajar en ellos, investiga lo suficiente y presta atención al contenido que ya existe para que puedas ofrecer algo diferente o reforzar lo que está disponible.
- Crea títulos e introducciones interesantes: tanto el título como la entradilla de un post deben cautivar para captar la atención del lector y causarle curiosidad. Sigue las recomendaciones sobre cómo crear un título que enganche. En la introducción también puedes hacer una llamada a la acción sutil, como por ejemplo: “Continúa leyendo para que descubras cómo hacer publicidad en Instagram”.
- Escribe usando un tono cercano: al momento de redactar, hazlo como si estuvieses conversando frente a frente con el usuario. Es decir, utiliza un tono cercano, haz interrogantes, plantea situaciones y emplea el storytelling para atrapar o terminar de seducir al lector.
- Estructura el texto: para facilitar la lectura, usa H1, H2, H3 y mantén la coherencia entre un párrafo y otro. A su vez, usa listas para sintetizar y centrar las ideas, ir al grano y ahorrarle tiempo al lector al no tener que dar tantas vueltas en un mismo sitio.
- Finaliza con una conclusión: escribe un párrafo de unas 50 palabras donde resumas todo lo que abordaste y recordando lo útil o importante del tema. Aprovecha también de hacer el llamado a la acción: compartir tu contenido en redes sociales, dejar un comentario o invitar a más personas a visitar tu blog.
Una última recomendación: nunca plagies, está prohibido; optimiza los textos para que sean atractivos al SEO y revisa varias veces los post para arreglar cualquier error o mejorar algún punto.
¿Cómo deben ser los emails?
En principio, si quieres conseguir los beneficios del email marketing, adapta perfectamente tus emails al copywriting y se te hará más fácil el camino.
Ahora bien, los emails que les envíes a tus leads o clientes no siempre tienen que ser netamente sobre tu producto o servicio, pero sí deben adecuarse a ellos y seguir tus objetivos. Por ejemplo:
- Ofrécele a tus leads, clientes potenciales y clientes ya consolidados contenido de valor. Así los mantendrás interesados, evitarás perder suscriptores o que manden tus correos a la papelera sin haberlos leído.
- Crea argumentos convincentes y demuéstrales por qué les vendría bien la oferta que les propones.
- Emplea técnicas simples como el storytelling para fomentar el efecto de tus emails.
- Valora la comunicación con las personas que se han interesado en ti y que te lo han demostrado. No los dejes en el olvido. Ellos hicieron lo que les pediste (darte sus datos) y ahora te toca actuar a ti.
En estos espacios puedes aplicar los principios, técnicas, fórmulas y todo lo que has aprendido hasta el momento sobre el copywriting. Sin embargo, no te limites a hacerlo en solo estos lugares. No olvides que si lo que quieres es que tu target realice una acción en concreto, es esencial que emplees el copywriting en cualquier texto que desees mostrarle.
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